赠“秀丽”旗号共创有温度的龙光社区

  温情的服务，是落在实处的举动，是业主们取得有用帮忙的满足，更是龙光自始自终坚持的初心。

  珠海玖龙湖业主闫先生长时间以来未居家，房子都是两个白叟在住，物业对白叟家很照料，往常家里面有些保护修理都是物业管家和作业人员帮忙。

  在本年6月9日，家里白叟忽然发病，物业管家和其他作业人员及时上门救助而且报120，全程陪同到医院。业主关于物业的服务十分认可和满足，也对作业人员的帮忙十分感谢，于8月份赠送锦旗表明感谢。

  因近期长时间下暴雨，惠州一商铺产生了渗水。客服主管刘昌慧接到电话后，第一时间赶到现场查看状况并帮忙扫水，挽回了商铺的物品丢失。一同联络做防水的师傅，帮忙交流价格，使商铺业主在修理处理中得到优惠。

  刘主管及时呼应业主需求，且仔细积极为业主排忧解难，业主十分认可，感受到龙光物业的暖心服务，特送锦旗一面表明感谢。

  惠州玖龙花园4栋业主王女士由于作业原因终年不在惠州，管家徐岚常常自动给业主帮忙，比方帮业主开门跟进煤气管装置和焚烧事宜，帮业主跟进空调管漏水的修理和测验，帮业主开门接纳快递，遇上业主家里有其他修理问题，管家也帮忙开门跟进。

  对管家的热心服务、自动服务，业主王女士很感动和感谢，特此送上锦旗一面，表彰管家“尽职尽责情系业主，热情服务暖至人心”。

  8月的一个晚上，业主由于醉酒倒在了小区门口的路旁边。正好值勤巡查的安防员通过发现，将业主扶了起来，忧虑业主的安全，安防员耐性与业主交流，在时断时续的回应中终究得知业主寓居的房号地址，将业主安全送回了家。安防员用举动诠释了“将业主的安全放在首位”的初心任务，让业主十分感动，送来锦旗表明感谢。

  业主在网上购买了许多大件家具，但由于长时间在外作业，没能及时签收及转移回家。安防人员时间重视业主的需求，了解业主的烦忧后，无论是巨细物件，都会自动帮忙运送到家，这些周到交心的服务温暖了业主：“安防搭档一向帮我跑前跑后，搬大件家具进入户内，这么好的服务，真想立马搬过来。”为了表明感谢，业主特意送来锦旗。

  家住玖誉湖雅湖的业主向管家小黄寻求帮忙，称其客厅插座在接连几天运用过程中频频产生断电，期望物业能帮忙上门查看。管家小黄得知后，当即联络工程部搭档一同上门排查线路问题。通过两位工程师傅的重复排查，终究发现是因插座线路接错线导致。随后两位工程师傅帮忙业主重接线路康复电路正常运用。在修理过程中小黄一向现场跟进，实时向业主反应进展。

  8月16日清晨三点半左右，安管员小卢夜查时，发现邓女士在架空层坐着便上前问询，邓女士表明因身体不适不方便举动。了解状况后，小卢问询业主要不要送往医院，得到必定答复之后边呼叫练习员小林进行帮忙，两人开车将业主送往医院。业主身体康复后特送来感谢信，对两位安管员的交心关心表明感谢。

  一面面锦旗，含义严重，它们承载着的是消费的人们对龙光服务逼真的感谢与认可，给予了龙光更新的职责和任务，未来，龙光将进一步推动社区服务的规模与深度，着力打造“有温度的社区”，同龙光业主们一齐享用日子的美好。