图文：水管错接燃气管 整个小区都遭殃

  “我家怎么突然用不了天然气了？”“我家点燃煤气灶准备做饭，谁知没有出火苗，居然在冒水！”从7月27日晚上开始，不断有住在光谷步行街风度柏林小区的用户，打进武汉天然气热线和楚天都市报新闻热线反映此事。经过天然气工作人员紧急排查，发现是该小区一业主家的热水器，错将水管接到了燃气管上，导致自来水直接灌入整栋楼的燃气管道。记者深入采访发现，这一看似十分雷人的失误，实际上并不罕见。据了解，仅今年以来，武汉江南片区类似的事件至少已有12起，而且几乎都是人为造成。这不仅让大量用户用气受影响，也带给燃气企业高昂的抢修成本和经济损失。昨日上午9时许，楚天都市报记者来到风度柏林小区。在该小区1号楼前，几名业主围着天然气工作人员反映情况，邀请他们先去自家检修。1号楼共33层。家住15楼的刘阿姨和记者说，家里天然气不能正常使用已经好几天了，大热天的饭不能做、澡不能洗，只能投亲靠友。武汉天然气公司关山管理站站长王超介绍，7月27日晚10时许，一接到用户诉求，抢修人员就连夜赶到用户家中，在检查时听到燃气表内居然有水流动的声音。“八成又是哪家在装修时，把燃气热水器的水管和气管接反了，水流到气管内把天然气堵住了。”他们初步判断。次日一上班，王超等人再次来到小区，大家一边排查事故源头，一边实施停气排水作业。“室外架空管内的水相对容易排，打开弯头水就流出来了。埋在地下的主管道就挺麻烦。”抢修人员和记者说，他们顶着烈日，在小区内外的三处管道进行开挖排水。经过一整天的紧张作业，管道内的绝大部分存水被排净。为了不影响居民用气，7月29日，工作人员恢复了小区的供气。就在大家都以为事情已经解决时，短短几小时后，风度柏林小区1栋9楼一家住户在准备点火做饭时，居然发现燃气灶打不着火，还从火眼里往外冒水！“又进水了！”王超判断，看来“肇事”的业主依然未曾发现管道接错，水管还在源源不断往气管里注水。他们不得不再次开挖一处管道进行排水。由于涉及多个单元楼的住户，究竟是哪一户出现一些明显的异常问题，排查起来工作量非常大。社区物业和天然气公司数十人挨家挨户排查，终于发现，是30楼的一位用户燃气热水器的气管和水管接错了。天然气抢修人员赶到时，热水器里面正哗哗作响。工作人员随后切断错接的水管，再次对楼下的燃气管道进行排水。昨日上午记者来到该小区时，抢修人员冒着酷暑在楼栋内上下奔走，汗水浸湿了工作服。在1栋1单元2楼一家的厨房内，记者看到抢修人员拆下燃气表，管道里哗哗地往外流水，接了小半盆。把燃气表一歪，里面也汩汩地流水。由于逐户上门处理工作量巨大，多位在家休息的员工被紧急召回顶岗。昨天武汉天然气共派出四五十名抢修、抄收等岗位工作人员，逐一入户进行处置。看似奇葩的错误，在现实中并不鲜见。距离风度柏林小区不远处的曙光新城小区，7月31日晚也发生了相同的事故。昨日中午，记者赶到曙光新城小区。抢修人员已经把事发楼栋下的天然气调压箱打开，“我们当晚连夜对架空管道进行了排水，马上准备开挖地下管道排水。”而负责江南片区天然气抢修的工作人员粗略一数，今年以来，类似的管道进水的不正常的情况，已经至少发生了12起。武汉天然气公司武昌管线所经理徐颢和记者说，两个小区合计受影响的约6000户。“相当一部分用户的燃气表都要更换，我们无条件先给用户免费换表，保证他们正常用气。”徐颢表示，以风度柏林小区为例，多日来投入在这一小区的人力物力等抢修成本和损失加在一起，至少二三十万元。究竟是什么问题导致此类事故频繁发生？业内人士分析认为，发生此类情况的绝大多数是还建房或出租房。“不少业主为了图便宜或省事，在装修或安装热水器时，找了不具备资质的工人，结果就造成了这样荒唐的错误。”武汉天然气工作人员表示，燃气管道和水管有明显的区别，用户在安装和使用燃气热水器时，请一定注意。东湖高新区城管局燃管办主任孙文俊表示，截至昨晚9时，风度柏林和曙光新城受影响的用户已全面恢复供气。燃管办已经对两起事故展开调查。如果确实是因为不具备安装资质的单位或个人违规施工造成，将依照城镇燃气管理条例等法律和法规进行处罚。“接下来我们将督促燃气企业履行好安全生产主体责任，加大安全用气宣传力度，也希望广大居民有意识地了解燃气安全知识。同时，将继续组织街道社区物业等单位和部门，广泛进行安全宣传，形成全社会齐抓共管的氛围，避免类似情况的发生。”孙文俊呼吁，广大居民要购买在政府部门备案的燃气器具，请具备安装资质的单位和个人来安装。